Мы предлагаем широкий спектр услуг.
Предпродажная техническая поддержка
Мы предоставляем профессиональные предпродажные технические консультации и разрабатываем индивидуальные решения по теплопередаче. Наша инженерная команда проводит тепловые расчеты, подбор оборудования и оценку состояния в соответствии с параметрами вашего проекта. Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим технологическим требованиям, закладывая прочную основу для надежной и энергоэффективной работы теплообменника с самого начала.
Послепродажная поддержка
В процессе установки и эксплуатации продукция может столкнуться с непредвиденными проблемами, которые могут повлиять на срок службы оборудования или даже привести к его остановке. Команда экспертов SHPHE поддерживает тесную связь с клиентами на протяжении всего процесса установки и эксплуатации. Для продукции, работающей в особых условиях, мы заблаговременно связываемся с клиентами, внимательно отслеживаем использование оборудования и предоставляем своевременные рекомендации. Кроме того, SHPHE предлагает специализированные услуги, такие как анализ эксплуатационных данных, очистка оборудования, модернизация и профессиональное обучение, чтобы обеспечить долгосрочную эффективность и низкоуглеродную эксплуатацию оборудования.
Запчасти
Клиентам не нужно беспокоиться о запасных частях во время эксплуатации. Отсканировав QR-код на заводской табличке оборудования или связавшись с нашей службой поддержки клиентов, клиенты могут в любое время получить доступ к услугам по поставке запасных частей. Склад запасных частей SHPHE предлагает полный ассортимент оригинальных заводских деталей для обеспечения качества продукции. Кроме того, мы предлагаем открытый интерфейс для запросов по запасным частям, позволяющий клиентам проверять наличие на складе или размещать заказы в любое время, обеспечивая своевременную доставку.
Smart Eye — интеллектуальная система мониторинга и оптимизации.
Система мониторинга и оптимизации SHPHE предлагает индивидуальные, безопасные и эффективные цифровые решения, обеспечивающие мониторинг оборудования в режиме реального времени, автоматическую очистку данных, расчет состояния оборудования, индекса работоспособности, напоминания о необходимости эксплуатации, оценку эффективности очистки и оценку энергоэффективности. Эта система гарантирует безопасность оборудования, повышает качество продукции, увеличивает энергоэффективность и способствует успеху клиентов.
-
Удалённая помощь
Наша команда экспертов по технической поддержке обеспечивает круглосуточную удаленную помощь, управляет теплообменниками и регулярно формирует оперативные отчеты.
-
Оценка энергопотребления
Оценивает производительность теплообменников, анализирует энергопотребление в процессе эксплуатации и рекомендует оптимальные параметры работы.
-
Предупреждения о неисправностях
Выдает оповещения о неисправностях приборов или насосов, поломках теплообменников и сбоях в работе.
-
Прогнозирование затрат на уборку
Прогнозирует тенденции образования отложений как на горячей, так и на холодной сторонах, диагностирует засоры, прогнозирует оптимальное время очистки и оценивает эффективность очистки для оптимизации циклов очистки.
-
Оптимальные условия эксплуатации
Наша команда экспертов по технической поддержке обеспечивает круглосуточную удаленную помощь, управляет теплообменниками и регулярно формирует оперативные отчеты.
-
Мониторинг состояния здоровья
Отображает в режиме реального времени показатели состояния и производительности оборудования, такие как кривые тепловой нагрузки и кривые состояния одной стороны, а также прогнозирует изменения в рабочем состоянии.